近日,有用户投诉反映,自己查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。