3月16日消息，盒马即将在全国扩大配送范围，上线3-5公里内1小时免费配送服务，目前正在郑州、长沙等二线城市试点。此前盒马只支持店面半径3公里内的半小时送达服务，配送半径扩大到5公里相当于配送面积扩大了近三倍。盒马今年还将重启社区超市盒马MINI店的扩张，以填补盒马鲜生大店尚未覆盖的区域。

对盒马来说，扩大配送面积相较于开新店成本更低，但能拉来更多线上订单。为此盒马门店设置了两条作业链专门供3 - 5公里的订单分拣、打包，通过在冻品订单中添加更多冰袋，在热食订单中添加更多保温材料等方式以保证履约质量。