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2022微信公开课PRO开讲,锌财经潘越飞助阵搜一搜
又见一年公开课。
锌财经

文/吴辰光

 

视频号两周年上线“创作者激励计划”、微信支付撬动社会消费5200亿、小程序日活突破4.5亿、搜一搜月活用户过7亿、企业微信1小时产生1.4亿次服务……

 

1月6日,2022微信公开课PRO开讲。虽然没见到腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙的身影,但依然干货满满,包括视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等在内的重磅应用悉数亮相。值得注意的是,锌财经创始人潘越飞也亮相大屏幕,助阵搜一搜。

 

本届公开课以“入微”为主题,预示着微信迈进产品打磨入微、行业创新入微、服务场景入微的新阶段。

 

搜一搜月活用户超7亿,潘越飞现场助阵

 

随着微信生态的蓬勃发展,搜一搜的作用开始凸显。截止目前,搜一搜月活跃用户已超7亿,较前一年上涨20%。

 

“搜一搜的定位是微信生态的连接器。”腾讯公司副总裁、微信搜一搜负责人周颢表示,“一方面我们不断理解并综合海量内容去精准匹配用户,另一方面,搜一搜也帮助内容创作者、服务提供者和品牌主更好的连接到生态和用户”。

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下一步,搜一搜将持续去理解和挖掘微信生态内有特色的、优质的内容和服务,将这些内容和服务展现出来,精准直达给用户。

 

在用户体验方面,搜一搜将进一步降低用户搜索门槛,当用户产生搜索需求时,能够“触手可搜”,与此同时,搜一搜也能够最大限度地去满足用户需求,实现“用微信,搜所有”。

 

大会现场,资深媒体人、锌财经创始人潘越飞也通过视频亮相的方式,分享了搜一搜的体验感受。他指出,疫情期间需要走南闯北,即时获取目的城市的防疫政策、出行要求非常重要。通过微信搜一搜,就可以快速查询了解,从而便于安排或者调整行程。同时,搜一搜还连通了当地附近核酸检测点,通过服务就可以预约。

 

此外,潘越飞还表示,时常出门在外,经常会错过陪伴家人的重要时刻。而通过搜一搜点击DIY贺卡,制作并分享,即可将关怀传递到家人手中。

 

视频号打造原子化基础组件

 

本届公开课,两岁的视频号公布了过去一年的成长变化,包括消费增长、能力释放、鼓励内容、作者激励等四个方面。

 

内容消费方面,视频号成为用户浏览新闻事件、体验休闲娱乐的新平台,点赞破百万的内容层出不穷。其中,神舟十二号发射、孟晚舟归国等热点直播场观人数屡创新高;爱尔兰组合西城男孩(Westlife)现身视频号,为中国歌迷定制了一场线上演唱会,吸引超2700万人次围观,最高同时在线观众数达150万。

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视频号团队认为,在微信内容生态中,视频号是“原子化的基础内容组件”,可以与其他原子组件自由组合,并产生化学反应。通过与微信支付、企业微信等产品整合、打通,能让创作者拥有私域运营的能力。

 

未来,视频号将鼓励有烟火气的、真人原创的内容,包括生活小技巧、泛娱乐、泛资讯等视频和直播。此外,视频号还推出了“创作者激励计划”,对原创内容提供流量倾斜,让1000万原创作者有流量,推动100万优质创作者有收入,进一步完善内容创作者的成长体系。

 

微信支付,不止支付

 

“我们的目标是让微信支付成为微信用户的生活习惯,成为他们生活的一部分。”腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖说道。

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目前,每月有2.3万家服务商在服务着千千万万的商户,1800多家银行和支付机构共同推动移动支付的繁荣发展,超过97%线下交易来自服务商。

 

一直以来,微信支付致力于商家的数字化经营,通过商户与微信支付卡券系统全部打通,发放消费券。过去几年,微信支付实际核销各类优惠金额290亿元,撬动社会消费5200亿元。

除了中大型品牌商家,还有海量的小微商户通过微信支付收款,超过1亿个收款码被发放。张颖透露,过去几年,微信支付从未在小微商户收款业务中实现盈利,一直都处于亏损状态。“即便如此,我们还会继续补贴超过100亿帮助小微商户进行数字化升级。”

 

安全方面,在公安部刑事侦查局的指导下,微信支付联合腾讯集团多个部门发起“1107全民反诈日”,大力普及反诈知识,微信支付的用户大额被骗的资金同比下降了90%。

 

在降低交易摩擦方面,上线至今,已经有超过50%的微信支付用户开通了微信支付分,有3000多个行业的解决方案。微信支付分与电商行业合作“先用后付”已经有超过一亿的用户在使用;微信支付分还宣布推出音视频会员“先看后付、不看不付”等服务,助力解决困扰音视频用户提前扣费、忘记解约等问题。

 

种种迹象表明,微信支付不仅是个工具,更展现了企业应有的社会责任。

 

小程序日活突破4.5亿

 

本届公开课上,微信开放平台负责人曾鸣表示,2021年,小程序日活突破4.5亿,活跃小程序数量同比提升41%,日均使用次数同比增长32%。

 

受疫情影响,过去两年,小程序加速融入各行各业:核酸检测和疫苗预约类小程序累计服务7亿用户;文档等工具类小程序累计服务7.5亿用户;平均每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务。

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在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时,小程序的商业化生态愈加丰满。数据显示,2021年,零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%,有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级,小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%。

 

曾鸣还分享了一些值得深度探索的行业场景。以餐饮行业为代表,借助扫码点餐、预点单、小程序外卖等模式,小程序不断延伸商家门店的服务半径,带来增量收入。“2021年,餐饮商家小程序的日均使用人次达到千万级别,复购率达到行业大盘的3倍。”曾鸣说。

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越来越多的品牌商家把门店和小程序结合起来,通过导购推荐及门店配送模式,提高商品的复购率,超过30%的时尚门店小程序交易来自于自身导购和线下门店。此外,品牌与终端进一步连接,B2b小程序帮助品牌连接超过百万个终端小店,降低营销费用。

 

企业微信打造专属连接器

 

如今,越来越多的企业和组织在使用企业微信:每1个小时,有115万名员工在使用企业微信,服务微信上面的用户,产生了1.4亿次的服务过程。企业微信已打造成“企业专属的连接器”。

 

腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣分享了三个关于“连接”的故事,涉及创新、信任、社会价值三个方面。

 

创新方面,五菱宏光新车“MINIEV”的热卖,则是通过企业微信,车友们在互通群里“畅所欲言”,五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代用户的新需求,最终反向推动产品的设计与生产。

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信任方面,以全屋定制家居企业索菲亚为例,该公司在全国拥有7个工厂,5万多名上下游员工。为实现员工之间的高效协同,索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台,统筹并协同前后端工作,整个生产、装配链路清晰可查,用户需求可以得到最快的响应和最大的满足。

 

社会价值方面,大疆农业借助企业微信开设农户培训学院,指导农户操作无人机,解决农业植保问题;湖北宜昌使用企业微信,帮助网格员服务全市居民,不管是接种疫苗,还是办理老年证,现在一次办事大厅都不用跑,群里就能解决。

 

黄铁鸣表示,连接,能让企业时刻与消费者保持同步。抓住用户需求,就是抓住了市场。接下来企业微信将持续深化与微信的互通能力,不断更方便和更快捷地给到商家、企业更好用的功能。

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